Délka záruky je 24 měsíců. 

V případě, spotřebního materiálu je záruka poskytována v délce 6 měsíců.

V případě,že zboží je zakoupeno na fakturu- IČO,nebo za účelem dalšího prodeje,má se za to,že je ujednán obchodní vztah s odkazem na Obchodní zákon a zde je poskytnuta doba záruky v délce 6 měsíců.

Postup při reklamaci

1. Kupující může reklamaci uplatnit:

a) pouze u prodávajícího kde bylo zboží zakoupeno.

2. Kupující může vadu zboží reklamovat:

a) písemně zasláním na adresu provozovny prodávajícího

b) osobně v provozovně prodávajícího

3. Vady zboží je možno reklamovat nejpozději do uplynutí záruční doby.

4. Kupující je při reklamaci povinen předložit:

a) reklamované zboží společně s kompletním příslušenstvím,

b) kopii daňového dokladu,

c) záruční, případně dodací list,

d) zprávu pro servisní techniky (v čem se závada projevuje a jaký je důvod reklamace)

e) kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa, telefonní kontakt)

f) list pro vyznačení garančních prohlídek. 

5. Reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení,případně ode dne předání reklamovaného zboží.

Reklamace se nevztahuje na:

- opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním - u věci prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána - v případě porušení originálního obalu - poškození výrobku pádem nebo nesprávným používáním výrobku v rozporu s návodem - poškození výrobku přírodními živly

-náhradní díly prodávané v eshopu jsou prodávány jako spotřební materiál a je na ně poskytnuta záruka ve výši 6 měsíců.Musí být montovány na daný typ vozidla a pouze odborným mechanikem,pokud tomu tak není záruka zaniká.

Ve výše uvedených případech bude oprava provedena na náklady kupujícího s jeho souhlasem.

Neoprávněná reklamace

Pokud prodávající zjistí (testováním), že reklamovaný výrobek není vadný nebo nesplňuje kriteria výrobce pro záruční reklamaci, považuje se reklamace za neoprávněnou a reklamovaný výrobek bude kupujícímu vrácen.

Platnost od 1.ledna 2012