1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, aby jste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje apod.

Délka záruky je 24 měsíců. 

V případě, spotřebního materiálu je záruka poskytována v délce 6 měsíců.

V případě,že zboží je zakoupeno na fakturu- IČO,nebo za účelem dalšího prodeje,má se za to,že je ujednán obchodní vztah s odkazem na Obchodní zákon a zde je poskytnuta doba záruky v délce 6 měsíců.

Storno objednávky

• Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli, před jejím závazným potvrzením,maximálně do 24 hodin. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky, je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží „na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka ojednat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, např.doprava apod.
• Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud se již zboží nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila nákupní cena dodavatele. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 5 pracovních dnů).

Postup při vrácení zboží zaslaného přepravní firmou

• Zboží může spotřebitel vrátit bez udání důvodu pouze do 14 dnů od data jeho převzetí.Možnost vrácení se nevztahuje na zboží které bylo zakoupeno osobně na prodejně.

• Pro registrované zákazníky je možné vyplnit formulář přímo v historii objednávek.

1. Před odesláním zboží na naší adresu je nutné zaslat:

- formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky samostatným dopisem (případně ke zboží přiloženým). Toto odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci.

2. Při vrácení zboží musí být zboží nepoškozené, v původním obalu, a nepoužité.

3. Společně s vráceným zbožím musí být předloženy veškeré doklady, které kupující převzal společně se zbožím, zejména: faktura, dodací list, záruční list, číslo objednávky.

4. Vrácené zboží zasílejte doporučeně na adresu naší společnosti, musí splňovat všechny výše uvedené podmínky. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět

5.  Podle §53 odst. 10. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7 (do 14 dnů), má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží(dopravné, balící materiál a poplatek za provedený bankovní převod, případně o částku odpovídající rozdílu mezi zaplacenou cenou zboží a cenou, za kterou prodávající nabídne vrácené zboží k prodeji jako použité, nelze-li je prodat jako nové v důsledku porušení povinností kupujícího)

Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

6. Náklady spojené s vrácením zboží si kupující hradí sám (např. poštovné).

7. Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky  budou podstoupeny předány k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.